去る5月19日(月)、三重県教育文化会館にて、接遇マナー研修を開催しました。当日は、以前同じ研修を行ったときにもお世話になったEducation TEN.の藤原天子さんをお招きし、森林組合と連合会の若手職員15名を前に講義をしていただきました。
研修では、社会人としての心がまえや敬語の使い方、電話応対のマナー、名刺の受け渡し等、基本的なものばかりですが、改めて講義を聞いてみると、間違って使っていたことや初めて知ったこともたくさんあり、自分の行動を見直さなければいけないと感じました。
参加者のみなさんも初めはぎこちない様子だったのですが、参加者同士コミュニケーションをとりながら行う研修が多かったこともあり、自然と打ち解けた様子で、終始にぎやかなものとなりました。また、10時から16時半までと長時間におよびましたが、参加者のみなさんがとても熱心に研修に参加している様子が印象的でした。
藤原先生、ありがとうございました。そして参加者のみなさん、お疲れ様でした。
